الشريحة 1: مقدمة حول تقييم الأداء
تقييم الأداء هو عملية قياس وتقييم أداء الموظفين داخل المنظمة لتحديد مدى تحقيقهم للأهداف المحددة.
الشريحة 2: أهمية تقييم الأداء
- تحسين أداء الموظفين.
- التعرف على نقاط القوة والضعف.
- تحفيز الموظفين عبر التقدير والمكافآت.
- تحديد الاحتياجات التدريبية.
- اتخاذ قرارات إدارية مثل الترقيات والحوافز.
الشريحة 3: معايير تقييم الأداء
- الالتزام بالعمل.
- جودة العمل.
- الابتكار والإبداع.
- العمل الجماعي.
- تحقيق الأهداف.
الشريحة 4: طرق تقييم الأداء
- التقييم الذاتي.
- تقييم المدير المباشر.
- التقييم بواسطة الزملاء.
- تقييم العملاء.
- استخدام مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs).
الشريحة 5: أمثلة تطبيقية على تقييم الأداء
- شركة تقنية تستخدم نظام التقييم الذاتي لموظفيها.
- مؤسسة مالية تعتمد على تقييم العملاء لموظفي خدمة العملاء.
أسئلة التمرين
- ما الهدف الأساسي من تقييم الأداء؟
- أ) زيادة عدد الموظفين
- ب) قياس وتحسين أداء الموظفين ✅
- ج) تقليل عدد أيام الإجازة
- د) تخفيض الرواتب
- أي من المعايير التالية يعد مقياسًا لجودة العمل؟
- أ) الحضور والانضباط
- ب) تحقيق الأهداف
- ج) الدقة والإتقان ✅
- د) القدرة على التحدث بطلاقة